Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.farmaciadevalero.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello. Cuando la contratación se efectúe en nombre de una persona jurídica, el Usuario declara estar suficientemente apoderado para llevarla a cabo.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe revisar el control de versiones de estas Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: FARMACIA CARLOS GARCIA LLORENTE
Domicilio social: calle dels Valero 10, C.P. 08021, Barcelona, España.
N.I.F.: 39184986-R
E-mail: farmaciacarlosgarcia@gmail.com
Teléfono: 93 2010490

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Necesidad de registro

Para poder adquirir servicios y/o productos a través del Sitio Web es necesario que el Usuario se haya registrado previamente.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

4. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

A título enunciativo, pero en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

  1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
  2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
  3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
  4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
  5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
  6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
  7. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
  8. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
  9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

5. Exclusión de Responsabilidad

FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE no asume ninguna responsabilidad sobre la actualización de este Sitio Web para mantener la información actualizada, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como tampoco de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

De igual modo, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos al Usuario.

8. Condiciones de contratación

8.1. Procedimiento de compra

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

  1. Carrito de la compra: Al hacer clic sobre el botón “Añadir al carrito” que aparecerá junto al producto y tras indicar la cantidad del mismo que el Usuario desea, el producto seleccionado se incorporará a su “carrito de la compra”.
  2. A continuación el Usuario podrá optar entre “Continuar comprando” (añadiendo más productos a su “carrito de la compra”); “Aplicar un cupón” de descuento (en caso de que disponga de uno); “Obtener un presupuesto” de los gastos de envío; “Actualizar el carrito de compras” o bien “Vaciar el carrito” (eliminando todos los productos previamente seleccionados). En caso de que el Usuario desee continuar con la compra deberá hacer clic sobre el botón “Realizar Pedido”.
  3. Finalizar Compra: Si el Usuario ya está registrado en el Sitio Web, podrá identificarse introduciendo su dirección de correo electrónico y contraseña. En caso contrario, el Usuario deberá facilitar los datos que se le soliciten, pudiendo facilitar una dirección de envío diferente. En este punto el Usuario puede elegir el método de envío y de pago. En caso de que el Usuario desee continuar con la compra deberá hacer clic sobre el botón “Realizar el Pedido”.
  4. Efectuar el pago: Dependiendo del método de pago seleccionado, el Usuario será redirigido a la pasarela de pago de BBVA o bien a Paypal, donde deberá seguir los pasos que se le soliciten para finalizar el pedido.
  5. Confirmación de la recepción de la aceptación: Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación confirmando que el pedido se ha cursado correctamente.

8.2. Entrega de pedidos a domicilio

En caso de que el Usuario elija esta modalidad, la entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por él. FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Se podrán efectuar dos intentos de entrega en el domicilio indicado, tras lo cual el Usuario podrá recoger su pedido en una oficina cercana de ASM durante un plazo de 10 días, previa notificación de FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE o la empresa transportista. En caso de que el paquete sea devuelto a FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE, el Usuario podrá solicitar que se le vuelva a enviar el mismo al domicilio de entrega, corriendo los gastos de tramitación y nuevo envío a su cuenta.

Plazos de entrega en la península ibérica: Cuando el pedido se realiza antes de las 14:00 horas, el plazo de entrega de los productos en stock es de 24 horas. Si el pedido se realiza después de dicha hora, el plazo de entrega es de 48 horas como máximo. La entrega de los productos se realizará en el domicilio de entrega los días laborables (lunes a viernes) entre las 9:00 y las 19:00 horas. No se realizarán entregas los fines de semana o los días festivos.

Plazos de entrega en Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla y Andorra: El plazo de entrega de los productos en stock es de 72 horas como máximo, realizándose la entrega de productos en el domicilio de entrega los días laborables (lunes a viernes) entre las 9:00 y las 19:00 horas. No se realizarán entregas los fines de semana o los días festivos.

Cuando FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al Usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 30 días.

En caso de que FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

  • Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 30 días.
  • Permitir que FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.

8.3. Recogida en farmacia 

En caso de que el Usuario elija esta modalidad, deberá recoger el producto en FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE, dentro del horario de atención al público de la misma (Consultar en apartado farmacias de recogida). Será necesario que el Usuario se identifique presentando su DNI y la confirmación de envío del pedido que FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE le remitiría a través de correo electrónico.

Seleccionando esta opción, el producto estará disponible en la farmacia indicada en un plazo de 24-72 horas siguientes a la confirmación del pedido, notificando al cliente cuando esté disponible.

Las entregas en farmacia estarán disponibles durante los siguientes 5 días laborables tras la recepción del producto.

Transcurrido dicho plazo, el paquete será devuelto al almacén central de FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE. En tal caso, el usuario podrá reclamar su pedido mediante correo electrónico a la dirección farmaciacarlosgarcia@gmail.com, debiendo soportar los costes del nuevo envío.

Cuando FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, informará rápidamente de ello al Usuario, quien podrá optar por recuperar el precio abonado en un plazo máximo de 30 días.

En caso de que FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE no pueda entregar al Usuario los productos contratados por no estar éstos disponibles en ese momento, FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario, quien podrá optar por una de las siguientes soluciones:

  • Solicitar que se le devuelvan las sumas que haya abonado por esos productos. FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE deberá hacer efectiva dicha devolución en un plazo máximo de 30 días.
  • Permitir que FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE le suministre, sin aumento de precio, un producto de características similares y de igual o superior calidad.

8.4. Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y posteriormente aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En caso de discrepancia entre los precios publicados en el Sitio Web y los finalmente aplicados en la última fase del proceso de contratación, prevalecerán éstos últimos. El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente al Usuario.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá llamar al teléfono de atención a clientes 932010490, o bien enviar un correo electrónico a la dirección farmaciacarlosgarcia@gmail.com. En todo caso, deberá indicar el número de pedido que le haya sido asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

8.5. Métodos de pago

Al hacer su pedido, el Usuario podrá optar entre los siguientes métodos de pago:

  • Pago mediante tarjeta de crédito o débito a través de pasarela de pago online, mediante conexión segura, con la entidad bancaria de la operación. Los datos bancarios y de la tarjeta serán tramitados directamente por la entidad bancaria. Se aceptan las tarjetas de débito y crédito Visa, Maestro y Euro 6000.
  • Pago mediante Paypal, en cuyo caso el Usuario será redirigido a la página web del servicio para que introduzca su nombre de usuario y contraseña a los efectos de hacer efectivo el pago.

8.6. Derecho de desistimiento

Los Usuarios que adquieran productos a través del Sitio Web podrán dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección farmaciacarlosgarcia@gmail.com incluyendo el número de su pedido. El plazo máximo del cual dispone el Usuario para ejercer este derecho es de 7 días hábiles a contar desde la fecha en que haya recibido el producto.

En este supuesto, FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE devolverá al Usuario el importe íntegro satisfecho por el producto en un plazo máximo de 30 días. Por su parte, el Usuario deberá devolver el producto a FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE haciéndose cargo del coste directo de la devolución.

Por su naturaleza, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento cuando el producto adquirido sean fajas, bragas o gafas. De igual modo, no se admitirá el desistimiento en caso de que el producto haya sido desprecintado.

8.7. Productos defectuosos

Si al recibir el producto éste se encuentra dañado, defectuoso o simplemente se trata de un producto diferente al solicitado, el Usuario podrá solicitar a FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE su sustitución o la devolución del precio satisfecho, en todo caso sin gastos adicionales para el Usuario. Para solicitar dicha sustitución o devolución, el Usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección farmaciacarlosgarcia@gmail.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

En su caso, FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE llevará a cabo la devolución del precio satisfecho por el Usuario en el plazo máximo de 15 días contados desde la fecha en que FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE reciba devuelto el producto dañado, defectuoso o equivocado.

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. FARMACIA CARLOS GARCÍA LLORENTE y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse entre ellos a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.