Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo encontrar un producto?

Para encontrar el producto que buscas puedes hacerlo desde la barra del buscador. Aquí deberás escribir el producto que necesitas o la marca o la dolencia. Y te propondremos el producto concreto de tu búsqueda o los productos que más se asemejen al buscado.

También podrás navegar por las categorías de los productos.

Si no encuentras el producto puedes conversar con nuestros asistentes desde el Chat que encontrarás en la parte inferior de la web o nos puedes llamar a la farmacia al 93.201.04.90. Si lo prefieres puedes escribirnos un e-mail a hola@farmaciadevalero.com.

2. ¿Cómo comprar?

Para comprar un producto deberás primero Añadirlo a la Cesta. Posteriormente deberás acceder a tu Cesta de la Compra clicando sobre el icono en la parte superior derecha. ¡En 3 simples pasos habrás hecho la compra y pronto la tendrás en tu casa!

3. ¿farmaciadevalero.com es una farmacia o una parafarmacia?

Somos una farmacia ubicada en Barcelona, en la calle dels Valero número 10. Hemos querido desarrollar esta página web y Eshop para poder estar mucho más cerca de nuestros clientes.

4. El pago es seguro

Para realizar los pagos de la forma más segura tienes disponible un TPV Virtual con el banco BBVA o bien podrás efectuarlo desde PayPal.

5. Dudas sobre los envíos

Dispones de varios tipos de entrega:

  • • Para pedidos iguales o superiores a 55€ el coste es GRATIS. En cualquier parte de España, excepto Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Y el tiempo de entrega es de 24 a 72 horas.
  • Para pedidos inferiores a 55€ el coste del envío dependerá del peso y de la localización del envío. En esta tabla podrás averiguar el coste de tu envío:

*Los envíos a Barcelona en ubicaciones dentro de los códigos postales 08006, 08017 y 08021 el envío será GRATUITO y en 24-72 horas.

Envíos de 24-72 horas:

COSTE PORTES COMPRAS INFERIORES A 55 € CP: 08021/08006/08017 Provincial Regional Peninsular
Hasta 3 Kg GRATIS 2,99 € 3,50 € 3,99 €
Hasta 5 Kg 2,99 € 3,50 € 4,99 €
Hasta 10 Kg 3,99 € 4,50 € 5,99 €
Hasta 15 Kg 3,99 € 6,00 € 7,99 €

Envíos Urgentes en 24h:

COSTE PORTES COMPRAS INFERIORES A 55 € Provincial Regional Peninsular
Hasta 3 Kg 3,99 € 4,50 € 4,99 €
Hasta 5 Kg 3,99 € 4,50 € 5,99 €
Hasta 10 Kg 4,99 € 5,50 € 6,99 €
Hasta 15 Kg 4,99 € 6,50 € 8,99 €

Para mayor comodidad informaremos mediante un e-mail en el momento que el pedido haya sido expedido del almacén.

Si tienes alguna otra duda o quieres hacernos una consulta puedes escribirnos a hola@farmaciadevalero.com, mediante el Chat de la web o llamando al 93.201.04.90.